Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe de cérémonie en une robe longue de soirée sirène en mousseline lavande, avec encolure illusion, manches courtes façon cape volantées, appliqués de sequins et longueur au sol – un hommage à l’élégance intemporelle de la haute couture européenne des vieilles villes, douce et sereine, raffinée tout en restant naturellement chic. Confectionnée en mousseline lavande légère et fluide de qualité supérieure, associée à de scintillants appliqués floraux brodés de sequins, cette élégante robe longue présente une délicate encolure ronde en tulle illusion, de légères manches courtes aériennes façon cape volantée, de somptueux appliqués en dentelle ornés de sequins sur le corsage, une ceinture croisée froncée et drapée avec motif latéral en dentelle retombant, une silhouette sirène épousant les courbes et de spectaculaires pans flottants en mousseline superposés. Elle associe le charme onirique d’un monde ancien baigné de soleil à une sophistication intemporelle, parfaite pour la mère de la mariée, les invitées à un mariage, les cérémonies à la chapelle et les élégantes soirées formelles en plein air sur une place de village.
Points forts du produit :
- Cette robe sirène lavande en mousseline, dotée de manches façon cape, offre le charme sophistiqué d’une haute couture historique des vieilles villes européennes, baignée de soleil. Confectionnée en mousseline douce, légère et aérienne pour les manches, la surjupe et la jupe principale, elle est ornée d’intriqués appliqués floraux scintillants en sequins sur le corsage et doublée d’un tissu intérieur doux et totalement opaque. Ses détails remarquables comprennent une élégante encolure ronde transparente effet illusion, de légères manches courtes aériennes façon cape volantée, un corsage densément brodé de dentelle à sequins, une ceinture diagonale croisée et froncée avec accent latéral en dentelle retombante, une base ajustée à la silhouette sirène et de larges pans de surjupe en mousseline fluides et flottants. La douce teinte lavande poudrée crée un luxe délicat et intemporel, parfaitement adaptée aux grandes cérémonies de mariage dans une salle de bal, aux dîners de gala de la mère de la mariée, aux banquets caritatifs haut de gamme, aux séances photo éditoriales dans de pittoresques rues européennes et aux élégantes réceptions formelles en tenue de soirée.
• La confection haut de gamme en mousseline et appliqués de sequins équilibre un glamour mature et distingué avec un confort agréable toute la nuit. La douce encolure ronde illusion offre une couvrance élégante et pudique ; les manches cape volantées et aériennes couvrent gracieusement les bras sans effet restrictif. Les détails de taille croisés et froncés soulignent délicatement la silhouette du buste ; la jupe de base élégante à coupe sirène complète la surjupe éthérée en mousseline flottante, permettant des mouvements fluides et sans contrainte en marchant comme en position assise. La mousseline légère et fluide capte la lumière naturelle chaude avec un drapé aérien et doux ; les appliqués floraux scintillants en sequins ajoutent une touche subtile d’éclat digne du tapis rouge, tandis que le ton lavande apaisant exprime un charme féminin doux et sophistiqué.
• Le style formel sirène accrocheur à manches cape et matières mélangées s’adapte naturellement à divers événements haut de gamme. Confectionnée en luxueuse mousseline lavande douce, avec des appliqués floraux scintillants en dentelle et sequins, une romantique encolure ronde transparente effet illusion, de légères manches cape volantées, une taille définie par des fronces croisées et une silhouette sirène longue jusqu’au sol avec surjupe fluide, cette robe convient parfaitement aux tenues de la mère de la mariée, aux vêtements d’invitée de mariage et aux tenues de soirée formelles haut de gamme. Accessoirisez-la de boucles d’oreilles pendantes en cristal poli et d’une petite pochette rigide perlée pour parfaire un style luxueux intemporel inspiré des vieilles villes européennes. Cette robe longue intègre un drapé en mousseline de qualité supérieure, une broderie précise d’appliqués de sequins et une coupe adaptée aux occasions spéciales, digne du tapis rouge.
Détails du produit :
- Tissu : Mousseline
- Fermeture :Fermeture éclair arrière dissimulée
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des différences entre les lots.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures éclair dissimulées des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vérifier que la robe est correctement ajustée avant de fermer la fermeture éclair. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
Vos pièces sur mesure, livrées avec le plus grand soin.
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur est arrivé fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et prévenir immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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