Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe, confectionnée en satin doré et ornée de sequins dorés sur toute sa surface. Elle présente un design style cape, un col rond orné de perles de cristal, et une silhouette sirène ajustée qui s’étend en une traîne longue effleurant le sol, incarnant l’essence du luxe pour les tenues de soirée. L’esthétique générale mêle charme vintage et flair méditerranéen européen des années 1970, mettant en valeur des tons dorés riches et chaleureux ainsi qu’une qualité de « luxe discret » rappelant un chef-d’œuvre de haute couture porté lors d’un banquet dans un grand domaine — offrant une allure intemporelle, subtilement rétro, associée à une silhouette sculpturale et une atmosphère d’élégance magnifique et de raffinement maîtrisé.
Points forts du produit :
- Cette somptueuse robe de soirée sirène longue au sol est réalisée en satin doré et comprend une cape assortie entièrement ornée de sequins dorés. Son design évoque le glamour des événements européens haut de gamme des années 1970 sur tapis rouge, dans un décor de colonnades méditerranéennes — un style défini par un mélange de légèreté aérienne, d’accents dorés et de détails architecturaux ornés.
- Le tissu combine un satin extensible, infroissable et brillant avec un tulle transparent brodé de sequins dorés sur toute sa surface. Les riches tons dorés chauds confèrent un éclat radieux et luxueux à la peau. Baignée dans la lumière chaude d’une salle de bal en cristal ou d’une colonnade dorée, la robe révèle un attrait à double texture : la fluidité et la douceur du satin s’harmonisent avec le scintillement étoilé des sequins. La base en satin offre une grande élasticité et durabilité, garantissant une apparence lisse et sans plis même après de longues heures assises lors de galas ou réceptions. La cape à sequins est finie avec des bords sécurisés, tandis que le col orné de cristaux utilise des techniques de pose renforcées en plusieurs couches pour éviter accrocs ou détachements.
- Le col rond adoucit les lignes des épaules et du cou, mettant en valeur de manière flatteuse diverses morphologies telles que les visages ronds ou carrés, les cous courts, ainsi que les épaules larges ou tombantes. Une cape à sequins dorés couvrant entièrement drape naturellement les épaules, créant un espace visuel qui équilibre la texture riche et opulente du satin. Intégrée parfaitement à la robe, cette cape transparente et pailletée enveloppe entièrement le haut des bras — dissimulant la zone des aisselles et offrant une alternative élégante à une coupe sans manches — tout en protégeant contre la climatisation intérieure ou l’exposition au soleil extérieur. La cape scintillante et le col en cristal se répondent pour ajouter une profondeur luxueuse, rompant la monotonie du satin uni. Une coupe précise sculpte le haut du corps, cintrant doucement la taille tout en la rehaussant visuellement pour allonger la silhouette globale. La jupe taille haute style sirène épouse les hanches et les cuisses avant de s’évaser en une traîne dramatique au sol, mettant en valeur la silhouette en minimisant les préoccupations telles que les hanches larges, les cuisses fortes, les mollets musclés ou des jambes imparfaites.
- Confectionnée en satin brillant et infroissable, la robe se distingue par son ornement intégral de sequins dorés. Associez-la à de longues boucles d’oreilles en diamant jaune en forme de goutte, des sandales à talons aiguilles en satin doré à bout pointu, et une pochette rigide mate dorée pour un défilé de haute couture dans une colonnade blanche dorée ou un gala d’ouverture dans un opéra. Ou bien, portez-la avec des clous d’oreilles dorés minimalistes et des ballerines de soirée en satin nude pour un gala caritatif d’entreprise ou un thé exclusif pour femmes distinguées dans un domaine doré. Cette robe allie parfaitement l’esthétique majestueuse du « tapis rouge royal » des palais européens opulents à l’attrait artistique raffiné des rassemblements sociaux urbains d’élite — en faisant non seulement une pièce forte et distinctive, mais aussi une touche d’élégance royale pour votre garde-robe de printemps et d’automne.
Détails du produit :
- Tissu : Satin
- Fermeture :Fermeture éclair dissimulée au dos
Veuillez noter :
- De légères différences de couleur peuvent exister en raison des lots de production.
- Les accessoires portés par le mannequin sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la construction délicate des fermetures éclair dissimulées sur les robes de soirée, nous recommandons de vérifier que la robe vous va bien avant de la fermer. Veuillez fermer la robe lentement et éviter de forcer la fermeture si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.
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Expédition et livraison
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Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
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5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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