Détails du produit
Description du produit :
Nous avons réinventé cette robe midi élégante de couleur champagne, dotée d’une encolure en tulle, de manches courtes en dentelle et d’un satin raffiné, pour en faire une tenue idéale pour les invitées de mariage et les mères de la mariée. Elle rend hommage à la dentelle florale vintage et au savoir-faire d’une coupe midi ajustée en A dans un satin brillant, associée à des empiècements gris clair. Parfaite pour les réceptions de mariage en intérieur avec portraits, les brunchs et les occasions formelles en toute simplicité, sa teinte champagne intemporelle exprime une élégance raffinée et un luxe discret.
Points forts du produit :
- Une robe midi couleur champagne avec une encolure en tulle et de la dentelle satinée, présentée sous un éclairage doux de studio intérieur, mettant parfaitement en valeur les délicates couches de dentelle florale et l’éclat du satin soyeux.
- Confectionnée en dentelle florale vintage associée à un satin ultra-brillant, cette robe présente une encolure ronde en tulle transparent, de délicates manches courtes, un corsage en dentelle entièrement doublé, une taille naturelle et une élégante jupe midi en satin coupe en A. Sa silhouette classique et sophistiquée, associée à un arrière-plan mural gris clair texturé, met parfaitement en valeur la douce teinte champagne, la délicate texture ajourée de la dentelle et le tombé fluide du satin. La couleur champagne apporte une touche d’élégance discrète ; l’encolure en tulle souligne subtilement le cou ; les manches courtes offrent une couvrance modérée des épaules ; la dentelle florale en relief ajoute un détail exquis au haut du corps ; la taille structurée optimise les proportions ; et la jupe coupe en A, qui se balance délicatement, associe assurance et grâce. Convient à la photographie de portraits en studio intérieur, aux cérémonies de mariage, aux robes de mère de la mariée, aux tenues d’invitée de mariage, aux réceptions à l’église, aux brunchs formels et à d’autres occasions légèrement formelles. L’encolure en résille transparente est dotée d’une finition gansée et anti-effilochage, tandis que le corsage en dentelle est renforcé par des coutures. Les coutures sans démarcation à la taille et la jupe circulaire en A à plusieurs panneaux, réalisée avec des finitions soignées, préservent le motif tridimensionnel de la dentelle et le tombé fluide du satin. Le satin résiste aux plis, le corsage en dentelle est confectionné uniformément et la jupe midi coupe en A est parfaitement équilibrée. Cette robe midi à empiècements, dont les principaux atouts sont le corsage en dentelle florale et la jupe en satin uni, est discrète mais sophistiquée, et convient aux séances photo en studio intérieur ainsi qu’à diverses occasions de mariage formelles.
- La silhouette de cette robe midi une pièce exprime une esthétique formelle moderne, minimaliste et romantique. Le contraste entre la dentelle ajourée et le satin brillant crée de riches jeux de lumière et d’ombre sous un éclairage intérieur doux. Son design élégant et discret peut être associé à de délicates boucles d’oreilles en perles, des escarpins nude à brides à la cheville et une fine pochette en satin. Le champagne est une couleur neutre intemporelle, adaptée aux occasions formelles liées aux mariages tout au long de l’année. Dans un intérieur au style classique, cette robe dégage un charme posé et élégant, incarnant l’élégance discrète d’une femme mature. Adaptée à diverses occasions de mariage tout au long de l’année, son satin de poids moyen convient aux événements formels du printemps, de l’automne et de l’hiver. L’association de la dentelle et du satin allie sophistication et distinction.
- Suggestions de style : associez-la à de petites boucles d’oreilles en perles, des escarpins nude à brides à la cheville et une pochette en satin couleur champagne pour des portraits en studio intérieur sur fond de murs gris clair et pour le lancement de collections de robes de mariée ; ou à de simples bijoux en perles et des sandales formelles à talons bas pour une tenue adaptée aux belles-mères et aux invitées de mariage. En harmonie avec l’esthétique classique de la photographie en studio intérieur, cette robe midi intemporelle en dentelle et satin couleur champagne met en valeur une féminité distinguée et élégante, ce qui en fait une pièce essentielle de toute garde-robe.
Détails du produit：
- Tissu : Satin/Dentelle
- Fermeture : Fermeture éclair arrière invisible
Remarque :
- De légères différences de couleur peuvent exister selon les lots.
- Les accessoires portés par le modèle sur la photo ne sont pas inclus.
- En raison de la conception délicate des fermetures éclair invisibles des robes de cérémonie, nous vous recommandons de vous assurer que la robe est correctement ajustée avant de fermer la fermeture éclair. Fermez-la lentement et évitez de forcer si la robe semble trop serrée. Les dommages causés par une force excessive ou une taille incorrecte ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
Politique d'expédition
Expédition et livraison
Vos pièces sur mesure, livrées avec le plus grand soin.
Plan de traitement
Délai total de livraison = Confection et contrôle qualité + Temps de transport
Une fois votre commande enregistrée avec succès, un e-mail de confirmation arrivera immédiatement dans votre boîte de réception. Lorsque votre colis soigneusement confectionné quittera notre atelier, une notification automatique contenant les informations de suivi actives vous sera envoyée.
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Calendrier de traitement des commandes
| Type d’article | Confection et inspection | Notes de l’atelier | Heure limite quotidienne |
|---|---|---|---|
| Articles standard | 1 à 7 jours ouvrés | Peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande de l’atelier. | 23 h 00 (AKST, États-Unis) |
Tarifs et livraison internationaux
| Méthode | Destinations | Frais | Estimation du transport |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 12,90 $ USD (OFFERT ≥ 119,00 $) | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express | États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Europe, etc. | 25,90 $ USD | 6 à 10 jours ouvrés |
| Livraison standard | Brésil | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Amérique du Sud | 19,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Afrique | 29,99 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Porto Rico | 50,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
| Livraison standard | Reste du monde (hors zones éloignées) | 35,00 $ USD | 10 à 15 jours ouvrés |
*Hors territoires éloignés et îles océaniques isolées.
Exigences de traitement
Format d’adresse universel :
Synchronisation du suivi :
- Livraisons standard : Les mises à jour du manifeste de suivi sont publiées en ligne dans les 7 jours suivant l’expédition.
- Livraisons express : Les liens de suivi en temps réel sont pleinement activés dans les 48 heures.
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- Perturbation du transport : Si votre emballage extérieur est arrivé fortement endommagé ou déchiré par le transporteur, veuillez refuser de signer ou d’accepter la livraison et prévenir immédiatement notre service de conciergerie.
- Protocoles de réclamation : Toute déclaration de perte, de vol ou de dommage doit être déposée dans les 60 jours suivant la date de livraison de l’étape documentée. Les demandes légitimes seront vérifiées et résolues de manière définitive dans un délai de 180 jours.
Relations avec le service de conciergerie
Horaires de l’atelier
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ((GMT+8)
Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez Elirelle, nous nous engageons à offrir le plus haut niveau de service à nos clients précieux. Nous sommes fiers de la qualité de nos vêtements faits main et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous constatez un problème de qualité à la réception de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Note importante : vous devez nous contacter à support@elirelle.com pour initier une demande de retour ou d’échange. Tout article retourné sans contact préalable et approbation ne sera pas traité pour un remboursement ou un échange.
1. Politique d’annulation
Nos robes sont fabriquées sur commande. Dès que le paiement est confirmé, le processus de confection commence. Cela signifie que les coûts de main-d’œuvre et de matériaux sont engagés immédiatement. Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail dans les délais spécifiés :
- Dans les 24 heuresremboursement complet (frais d’expédition inclus).
- Entre 24 et 72 heures après la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 70 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition.
- Après 72 heures de la confirmation de commande : vous avez droit à un remboursement de 50 % du prix du produit et à un remboursement intégral des frais d’expédition, car la production est déjà en cours.
- Une fois expédiée : les commandes ne peuvent pas être annulées. (Vous pouvez initier un retour à réception, si l’article est éligible).
Si vous devez modifier une information de commande (par exemple, la taille ou la couleur), veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant le paiement. Les demandes de modification après le début de la production seront traitées par communication directe et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Politique de retour
① Pour les commandes de taille standard
Si l’article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez fournir une photo ou une vidéo claire en preuve. Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition et d’urgence (le cas échéant).
Si vous souhaitez retourner un article de taille standard parce que vous n’êtes pas satisfait ou avez changé d’avis, veuillez nous contacter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Dans ce cas, les frais d’expédition initiaux et les frais d’urgence ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour (y compris les droits de douane et la TVA applicables) seront à la charge du client.
② Pour les commandes sur mesure (ajustement et couleur personnalisés)
Les robes personnalisées sont fabriquées exclusivement pour vous selon vos mesures et spécifications uniques. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les robes sur mesure, de couleur personnalisée ou de style personnalisé, sauf en cas d'erreur commise par Elirelle. Si vous recevez un article personnalisé endommagé, défectueux ou mal expédié, veuillez nous envoyer un e-mail avec une preuve claire. Nous examinerons rapidement votre demande et vous proposerons une solution, qui pourra inclure un remboursement ou un remplacement sans tracas.
3. Conditions de retour
Toutes les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de l'article. La période de 14 jours inclut les week-ends. Les retours ne seront pas acceptés après ce délai de 14 jours.
Les articles suivants sont strictement non retournables :
- Robes à coupe personnalisée
- Robes de couleur personnalisée
- Robes de style personnalisé
- Articles en vente finale
Condition requise :
Pour être éligible à un retour, l'article doit être non lavé, non porté, non modifié, non endommagé, propre et dans son état d'origine. Les étiquettes originales, les labels (y compris les étiquettes en cuir, le cas échéant) et l'emballage (remplissage protecteur) doivent être encore attachés et intacts. Les retours ne seront pas acceptés pour les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, des étiquettes manquantes ou un dispositif anti-vol retiré. Elirelle se réserve le droit de refuser les retours non autorisés.
4. Comment initier un retour
- Soumettez une demande de retour par e-mail à support@elirelle.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Incluez des photos claires ou une vidéo montrant le problème (par exemple, problèmes de qualité, dommages lors de l'expédition, erreurs de taille/style/couleur).
- Une fois votre demande approuvée, notre service client vérifiera votre cas et vous fournira une adresse de retour unique et précise ainsi que des instructions détaillées pour l'expédition. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'adresse figurant sur notre site web ou sur le colis, car ce n'est pas notre adresse de retour.
- Retournez l'article dans son état et emballage d'origine. Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour, car nous ne pouvons pas organiser de remboursement sans cette information.
- Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et de taxes pour le retour du colis depuis votre adresse jusqu'à nous.
5. Politique de remboursement et d'échange
Traitement des remboursements :
Après réception et inspection de votre article retourné, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Un remboursement complet, incluant les frais d'expédition initiaux et les frais d'urgence, sera accordé pour les cas confirmés de dommages, défauts ou erreurs d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial. Selon votre institution financière, il peut falloir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.
Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Politique d'échange :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou mal expédiés par Elirelle. Pour toute demande d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à support@elirelle.com.
6. Note sur l'artisanat
Comme les robes Elirelle sont cousues à la main et sur mesure, veuillez noter que le vêtement fini peut varier d'environ un (1) pouce dans un sens ou dans l'autre par rapport à vos mesures spécifiées. Nous vous remercions de votre compréhension, car cette légère différence est une conséquence naturelle du processus manuel de mesure et de couture.
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