Detalles del producto
Descripción del producto:
Hemos reinventado este vestido, confeccionándolo en satén azul medianoche y presentando un diseño que combina un corpiño retorcido, mangas estilo capa, cintura alta y una falda midi plisada de línea A. La estética general fusiona el encanto vintage con la sofisticación moderna, rindiendo homenaje al estilo de las fincas europeas de la década de 1970; su tono joya frío transmite un "lujo discreto", lo que lo convierte en una opción ideal para bodas —especialmente para la madre de la novia—, a la vez que ofrece el exquisito atractivo de la alta costura. Representa una sutil inspiración vintage, elegancia atemporal, sastrería escultórica y una sofisticación refinada y distinguida.
Características destacadas:
- Este vestido de noche midi de satén azul marino presenta un corpiño retorcido, mangas estilo capa, cintura alta y una falda de línea A plisada, evocando el aire distinguido, elegante y sofisticado de una boda en una finca europea de la década de 1970.
- Confeccionado en satén premium de alta densidad —un tejido normalmente reservado para vestidos a medida en exclusivas bodas celebradas en fincas—, ofrece un brillo cautivador, una caída excepcional y resistencia a las arrugas. El intenso tono azul marino favorece el tono de piel y transmite una elegancia discreta y refinada; tanto bajo la cálida iluminación de un banquete como ante el enfoque suave de la fotografía en interiores, el tejido revela una delicada textura de satén mate de alta gama. Estructurado pero resistente, mantiene su forma sin hundirse ni deformarse, permaneciendo liso y sin arrugas durante el ajetreo de una boda o largos periodos sentada en eventos de negocios; además, es duradero, resistente al desgaste y a los enganches. Entre sus detalles vintage distintivos se incluyen un escote profundo en V con torsión central y bordes ribeteados, mangas capa fluidas e integradas, un corpiño estructurado que define la cintura y una falda de varios paneles con pliegues verticales. La relajada silueta midi de línea A logra el equilibrio perfecto entre la majestuosidad señorial y la gracia femenina, mientras que el corte de cintura alta alarga visualmente la figura para crear un perfil esbelto y elegante, lo que la convierte en una opción ideal para el conjunto de la madre de la novia o para una gala empresarial de alta categoría.
- Confeccionado en satén de alta densidad resistente a las arrugas y con un delicado brillo, este vestido midi luce un sofisticado tono azul marino frío y ofrece una extraordinaria versatilidad al combinarlo. Para ocasiones formales, como bodas en iglesias o galas benéficas, combínalo con unos pendientes largos minimalistas dorados en forma de lágrima y un bolso de mano estructurado en negro mate; para un look de madre de la novia o una cena de negocios internacional de alta categoría, llévalo con accesorios discretos de perlas para transmitir una elegancia atemporal. Esta prenda clásica conecta a la perfección la elegancia digna que requiere una boda de "lujo accesible" con la imagen impecable y profesional del mundo corporativo o político, convirtiéndose en un básico imprescindible del armario para ocasiones formales.
Detalles del producto：
- Tejido: Satén
- Cierre: Cremallera trasera oculta
Nota:
- Puede haber ligeras diferencias de color debido a diferencias entre lotes.
- Los accesorios que lleva la modelo en la imagen no están incluidos.
- Debido a la delicada construcción de las cremalleras ocultas de los vestidos formales, recomendamos asegurarse de que el vestido quede bien antes de subir la cremallera. Súbala lentamente y evite forzarla si el vestido queda ajustado. Los daños causados por una fuerza excesiva o por una talla incorrecta no se consideran defectos de fabricación.
Política de Envío
Envío y entrega
Sus piezas a medida, entregadas con el máximo cuidado.
Plan de preparación
Tiempo total de entrega = Confección y control de calidad+Tiempo de tránsito del envío
Una vez que su pedido se haya registrado correctamente, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación. Cuando su paquete, cuidadosamente elaborado, salga de nuestro estudio, recibirá una notificación automática con la información de seguimiento activa.
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Cronograma de procesamiento del pedido
| Tipo de artículo | Confección e inspección | Notas del atelier | Hora límite diaria |
|---|---|---|---|
| Artículos habituales | 1–7 días laborables | Puede prolongarse ligeramente durante las temporadas de alta demanda del atelier. | 11:00 p. m. (AKST, US) |
Tarifas de envío y entrega globales
| Método | Destinos | Tarifas | Estimación de tránsito |
|---|---|---|---|
| Envío estándar | EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Europa, etc. | $12.90 USD (GRATUITO ≥ $119.00) | 7–15 días laborables |
| Envío exprés | EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Europa, etc. | $25.90 USD | 6–10 días laborables |
| Envío estándar | Brasil | $50.00 USD | 10–15 días laborables |
| Envío estándar | Sudamérica | $19.99 USD | 10–15 días laborables |
| Envío estándar | África | $29.99 USD | 10–15 días laborables |
| Envío estándar | Puerto Rico | $50.00 USD | 10–15 días laborables |
| Envío estándar | Resto del mundo (excepto zonas remotas) | $35.00 USD | 10–15 días laborables |
*Excluye territorios remotos e islas oceánicas aisladas.
Requisitos de preparación
Modelo universal de dirección:
Sincronización del seguimiento:
- Entregas estándar: El manifiesto de seguimiento se actualiza en línea en un plazo de 7 días desde el envío.
- Entregas exprés: Los enlaces de seguimiento en tiempo real se activan por completo en un plazo de 48 horas.
Avisos esenciales
- Limitaciones de responsabilidad: Elirelle declina toda responsabilidad financiera o legal por retrasos en la entrega derivados de direcciones incompletas proporcionadas durante el pago, retrasos aduaneros inamovibles o actos soberanos de fuerza mayor (incluidas variaciones climáticas severas o huelgas de transportistas).
- Interrupción del transporte: Si el embalaje exterior llega gravemente comprometido o rasgado estructuralmente por el transportista, rechace firmar o aceptar la entrega y avise inmediatamente a nuestro servicio de conserjería.
- Protocolos de reclamación: Cualquier reclamación por pérdida, robo o daño debe presentarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha documentada de entrega del hito. Las consultas legítimas se verificarán y resolverán de manera concluyente en un plazo de 180 días.
Relaciones de conserjería
Horario del atelier
Lunes–viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. ((GMT+8)
Política de devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos
En Elirelle, estamos dedicados a brindar el más alto nivel de servicio a nuestros valiosos clientes. Nos enorgullece la calidad de nuestras prendas hechas a mano y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si encuentra algún problema de calidad con su pedido al recibirlo, por favor contacte inmediatamente a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Nota importante: Debe contactarnos en support@elirelle.com para iniciar una solicitud de devolución o cambio. Cualquier artículo devuelto sin contacto y aprobación previa no será procesado para reembolso o cambio.
1. Política de cancelación
Nuestros vestidos son hechos por encargo. Tan pronto como se confirme el pago, comienza el proceso de confección. Esto significa que los costos de mano de obra y materiales se incurren de inmediato. Para solicitar una cancelación, por favor envíenos un correo electrónico dentro de los plazos especificados:
- Dentro de las 24 horas de la confirmación del pedido: Usted es elegible para un reembolso completo (incluido el envío).
- Entre 24 y 72 horas de la confirmación del pedido: Usted es elegible para un reembolso del 70% del precio del producto y un reembolso del 100% del costo de envío.
- Después de 72 horas de la confirmación del pedido: Usted es elegible para un reembolso del 50% del precio del producto y un reembolso del 100% del costo de envío, ya que la producción ya está en curso.
- Una vez enviado: Los pedidos no pueden ser cancelados. (Puede iniciar una devolución al recibir el artículo, si es elegible).
Si necesita cambiar cualquier información del pedido (por ejemplo, talla o color), por favor responda al correo de confirmación de su pedido dentro de las 24 horas posteriores al pago. Las solicitudes de cambio después de que haya comenzado la producción se atenderán mediante comunicación directa y pueden implicar costos adicionales.
2. Política de devoluciones
① Para pedidos de talla estándar
Si el artículo que recibió está dañado, defectuoso o fue enviado incorrectamente, por favor proporcione una prueba clara en foto o video. Con gusto le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío y los cargos por envío urgente (si aplica).
Si desea devolver un artículo de talla estándar porque no está satisfecho o ha cambiado de opinión, por favor contáctenos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. En este caso, los gastos originales de envío y los cargos por envío urgente no son reembolsables. Además, los costos de envío de la devolución (incluidos los aranceles aduaneros y el IVA aplicables) serán responsabilidad del cliente.
② Para pedidos con ajuste personalizado y color personalizado
Los vestidos personalizados se hacen exclusivamente para usted según sus medidas y especificaciones únicas. Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones de vestidos con ajuste personalizado, color personalizado o estilo personalizado por ninguna razón que no sea un error cometido por Elirelle. Si recibe un artículo personalizado que esté dañado, defectuoso o enviado incorrectamente, por favor envíenos un correo electrónico con una prueba clara. Revisaremos su solicitud rápidamente y le daremos seguimiento con una solución, que puede incluir un reembolso o un reemplazo sin complicaciones.
3. Condiciones de devolución
Todas las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la llegada del artículo a usted. El período de 14 días incluye fines de semana. No se aceptarán devoluciones después de este plazo de 14 días.
Los siguientes artículos son estrictamente no retornables:
- Vestidos de ajuste personalizado
- Vestidos de color personalizado
- Vestidos de estilo personalizado
- Artículos de venta final
Requisito de condición:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin lavar, sin usar, sin alterar, sin daños, limpio y en su condición original. Las etiquetas originales, etiquetas (incluidas las de cuero, si las hay) y el embalaje (relleno protector) deben estar aún adheridos e intactos. No se aceptarán devoluciones de artículos con signos evidentes de uso, alteraciones, etiquetas faltantes o dispositivo antirrobo removido. Elirelle se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas.
4. Cómo iniciar una devolución
- Envíe una solicitud de devolución por correo electrónico a support@elirelle.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
- Incluya fotos claras o evidencia en video que muestre el problema (por ejemplo, problemas de calidad, daños en el envío, errores de talla/estilo/color).
- Una vez aprobada su solicitud, nuestro equipo de Servicio al Cliente verificará su caso y le proporcionará una Dirección de Devolución única y precisa, junto con instrucciones detalladas de envío. Por favor, no envíe su paquete de vuelta a la dirección que aparece en nuestro sitio web o en el paquete, ya que no es nuestra dirección de devolución.
- Envíe el artículo de vuelta en su condición y embalaje original. Debe enviarnos el Número de Seguimiento de su paquete de devolución, ya que no podemos gestionar un reembolso sin esta información.
- Usted es responsable de pagar los costos de envío e impuestos para devolver el paquete desde su dirección hasta nosotros.
5. Política de reembolso y cambio
Procesamiento de reembolsos:
Después de recibir e inspeccionar su artículo devuelto, el reembolso se procesará dentro de 7 días hábiles. Se proporcionará un reembolso completo, incluyendo los costos originales de envío y tarifas urgentes, para casos confirmados de daño, defecto o envío erróneo. El reembolso se acreditará a su método de pago original. Dependiendo de su institución financiera, puede tardar de 1 a 7 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
Si la devolución es causada por el consumidor, este debe hacerse cargo del costo de envío. La tarifa específica dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si por nuestra causa, los productos recibidos están dañados o son incorrectos, el consumidor no está obligado a pagar el costo de envío por esta razón.
Política de cambios:
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados o enviados incorrectamente por Elirelle. Para solicitudes de cambio, por favor envíenos un correo electrónico a support@elirelle.com.
6. Nota sobre la artesanía manual
Dado que los vestidos Elirelle son cosidos a mano y hechos a medida, tenga en cuenta que la prenda terminada puede variar aproximadamente una (1) pulgada en cualquier dirección respecto a las medidas especificadas. Le pedimos amablemente su comprensión, ya que esta ligera diferencia es un resultado natural del proceso manual de medición y costura.
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