Περιγραφή

Περιγραφή προϊόντος:

Επανασχεδιάσαμε αυτή την τουαλέτα ως τη Μίνι Ασύμμετρη Τουαλέτα με Λαιμόκοψη Halter και Βολάν από Σιφόν – μια σύγχρονη ωδή στη διαχρονική κομψότητα των βραδινών εμφανίσεων. Ο συνδυασμός της ανάλαφρης επικάλυψης από σιφόν με βολάν και του εφαρμοστού εσωτερικού μίνι φορέματος ενσωματώνει τα βασικά στοιχεία της αισθητικής υψηλής ραπτικής για βραδινές εμφανίσεις, υπερβαίνοντας τα στερεοτυπικά όρια ανάμεσα στις παραδοσιακές επίσημες τουαλέτες και το σύγχρονο εκλεπτυσμένο στιλ.

Κύρια χαρακτηριστικά προϊόντος:

Τουαλέτα με λαιμόκοψη halter, επικάλυψη από σιφόν με βολάν, κομψό εφαρμοστό εσωτερικό μίνι φόρεμα και ασύμμετρη ρευστή φούστα από σιφόν, που αποτυπώνει την εκλεπτυσμένη κομψότητα της σύγχρονης επίσημης υψηλής ραπτικής.

Κατασκευασμένη από απαλό, ελαφρύ σιφόν· οι χαρακτηριστικές σχεδιαστικές λεπτομέρειες περιλαμβάνουν κομψή λαιμόκοψη halter που αναδεικνύει τον λαιμό και τους ώμους, καταρράκτη από βολάν σιφόν που drapάρουν στο μπροστινό μέρος και ασύμμετρη επικάλυψη από σιφόν που φτάνει σχεδόν στο πάτωμα και πέφτει με χάρη σε διαφορετικά μήκη. Η συνολική εμφάνιση είναι πολυτελής αλλά και αέρινη, κατάλληλη τόσο για εκδηλώσεις υψηλού επιπέδου το βράδυ όσο και για επίσημες γαμήλιες δεξιώσεις.

Μείγμα σιφόν + tailored εφαρμογή, που ισορροπεί ανάμεσα στο στιλ και την άνεση. Η εφαρμοστή γραμμή του εσωτερικού μίνι φορέματος αγκαλιάζει τη σιλουέτα, ενώ η ανάλαφρη επικάλυψη από σιφόν προσφέρει απαλή, ρευστή πτώση και ελαφριά κίνηση. Η ασύμμετρη φούστα με βολάν πέφτει με χάρη, αποπνέοντας κομψή και εκλεπτυσμένη αύρα. Το ύφασμα είναι κατάλληλο για όλες τις εποχές, ενώ η λαιμόκοψη halter και η γραμμή που αναδεικνύει τη σιλουέτα κολακεύουν το σώμα και επιτρέπουν ελευθερία κινήσεων, εξασφαλίζοντας άνεση σε βραδινές εκδηλώσεις και επίσημες περιστάσεις. Η αντίθεση ανάμεσα στη δομημένη εφαρμοστή βάση και την αέρινη επικάλυψη από σιφόν με βολάν αναβαθμίζει τη συνολική εμφάνιση, ισορροπώντας τη λάμψη με την κομψότητα.

Λεπτομέρειες προϊόντος:

Ύφασμα: Σιφόν

Κλείσιμο: Κρυφό φερμουάρ στο πίσω μέρος

Παρακαλούμε σημειώστε:

Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές χρωματικές διαφοροποιήσεις λόγω διαφορών μεταξύ των παρτίδων.

Σημείωση:

Λόγω της ευαίσθητης κατασκευής των κρυφών φερμουάρ στις επίσημες τουαλέτες, συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι το φόρεμα εφαρμόζει σωστά πριν κλείσετε το φερμουάρ. Κλείστε το φερμουάρ αργά και αποφύγετε να το πιέσετε αν το φόρεμα είναι στενό. Ζημιές που προκαλούνται από υπερβολική δύναμη ή λανθασμένη επιλογή μεγέθους δεν θεωρούνται κατασκευαστικά ελαττώματα.

Μίνι φόρεμα από σιφόν με λαιμόκοψη halter, βολάν και ασύμμετρη επικάλυψη για γάμους και πάρτι

$152.00

Τιμή μονάδας: ανά

Χρώμα: Μαύρο

Μέγεθος: 0

Ποσότητα

Αποστολή υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Παγκόσμια Αποστολή

Εύκολες Επιστροφές σε 14 Ημέρες

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 119$

Ασφαλής πληρωμή

ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Αποστολή & παράδοση

Τα εξατομικευμένα κομμάτια σας, παραδομένα με απόλυτη φροντίδα.

Σχέδιο διεκπεραίωσης

Συνολικός χρόνος παράδοσης = Ραφή & ποιοτικός έλεγχος + Χρόνος μεταφοράς αποστολής

Μόλις η παραγγελία σας καταχωριστεί επιτυχώς, ένα email επιβεβαίωσης θα φτάσει αμέσως στα εισερχόμενά σας. Καθώς το προσεκτικά κατασκευασμένο δέμα σας αναχωρεί από το στούντιό μας, θα ακολουθήσει μια αυτοματοποιημένη ειδοποίηση που θα περιλαμβάνει ενεργές πληροφορίες παρακολούθησης.

Σημείωση για τους πελάτες μας: Για ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να απαιτείται σύντομη επαλήθευση από την ομάδα concierge σχετικά με την ακρίβεια της διεύθυνσης ή την ασφάλεια της πληρωμής. Παρακαλούμε να ελέγχετε τα εισερχόμενά σας μετά την αγορά, ώστε να διασφαλίζεται μια ομαλή διαδικασία δημιουργίας και παράδοσης.

01 /

Χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας παραγγελίας

Τύπος είδους	Ραφή & επιθεώρηση	Σημειώσεις ατελιέ	Καθημερινή προθεσμία
Κανονικά είδη	1–7 εργάσιμες ημέρες	Ενδέχεται να παραταθεί ελαφρώς κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης στο ατελιέ.	11:00 μ.μ. (AKST, ΗΠΑ)

02 /

Παγκόσμιες χρεώσεις αποστολής & παράδοση

Μέθοδος	Προορισμοί	Χρεώσεις	Εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς
Τυπική αποστολή	ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδάς, Αυστραλία, Ευρώπη κ.λπ.	12,90 $ USD (ΔΩΡΕΑΝ ≥ 119,00 $)	10–15 εργάσιμες ημέρες
Ταχεία αποστολή	ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδάς, Αυστραλία, Ευρώπη κ.λπ.	25,90 $ USD	6–10 εργάσιμες ημέρες
Τυπική αποστολή	Βραζιλία	50,00 $ USD	10–15 εργάσιμες ημέρες
Τυπική αποστολή	Νότια Αμερική	19,99 $ USD	10–15 εργάσιμες ημέρες
Τυπική αποστολή	Αφρική	29,99 $ USD	10–15 εργάσιμες ημέρες
Τυπική αποστολή	Πουέρτο Ρίκο	50,00 $ USD	10–15 εργάσιμες ημέρες
Τυπική αποστολή	Υπόλοιπος κόσμος (εξαιρούνται οι απομακρυσμένες περιοχές)	35,00 $ USD	10–15 εργάσιμες ημέρες

*Δεν περιλαμβάνονται απομακρυσμένες περιοχές και απομονωμένα νησιά του ωκεανού.

03 /

Απαιτήσεις διεκπεραίωσης

Καθολικό πρότυπο διεύθυνσης:

Χώρα — Ταχυδρομικός κώδικας — Πόλη — Οδός — Κτίριο — Μονάδα

Συγχρονισμός παρακολούθησης:

Τυπικές παραδόσεις: Οι ενημερώσεις του δελτίου παρακολούθησης εμφανίζονται online εντός 7 ημερών από την αποστολή.
Ταχείες παραδόσεις: Οι σύνδεσμοι παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο ενεργοποιούνται πλήρως εντός 48 ωρών.

Παγκόσμια παρακολούθηση μέσω 17Track

04 /

Βασικές ειδοποιήσεις

Περιορισμοί ευθύνης: Η Elirelle αποποιείται κάθε οικονομική ή νομική ευθύνη για καθυστερήσεις άφιξης που οφείλονται σε ελλιπείς διευθύνσεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς, επίμονες καθυστερήσεις στο τελωνείο ή πράξεις ανωτέρας βίας κρατικής προέλευσης (συμπεριλαμβανομένων ακραίων κλιματικών μεταβολών ή απεργιών μεταφορέων).
Διατάραξη μεταφοράς: Εάν η εξωτερική συσκευασία σας έχει φτάσει σοβαρά κατεστραμμένη ή δομικά σκισμένη από τον μεταφορέα, παρακαλούμε αρνηθείτε να υπογράψετε ή να παραλάβετε την παράδοση και ενημερώστε αμέσως την υπηρεσία concierge.
Πρωτόκολλα αξιώσεων: Κάθε ισχυρισμός για απώλεια, κλοπή ή ζημιά πρέπει να υποβάλλεται εντός 60 ημερών από την τεκμηριωμένη ημερομηνία παράδοσης του ορόσημου. Τα έγκυρα αιτήματα θα επαληθεύονται και θα επιλύονται οριστικά εντός 180 ημερών.

Σχέσεις με την υπηρεσία concierge

support@elirelle.com

Ώρες ατελιέ

Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00 π.μ.–6:00 μ.μ. ((GMT+8)

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στην Elirelle, δεσμευόμαστε να παρέχουμε το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης στους πολύτιμους πελάτες μας. Είμαστε περήφανοι για την ποιότητα των χειροποίητων ενδυμάτων μας και θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ποιότητας με την παραγγελία σας κατά την άφιξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Σημαντική Σημείωση: Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@elirelle.com για να ξεκινήσετε αίτημα επιστροφής ή ανταλλαγής. Οποιαδήποτε προϊόντα επιστραφούν χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση δεν θα επεξεργαστούν για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

1. Πολιτική Ακύρωσης

Τα φορέματά μας είναι Κατασκευασμένα κατά Παραγγελία. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, ξεκινά η διαδικασία ραψίματος. Αυτό σημαίνει ότι τα κόστη εργασίας και υλικών προκύπτουν άμεσα. Για να ζητήσετε ακύρωση, παρακαλούμε στείλτε μας email εντός των καθορισμένων χρονικών πλαισίων:

Εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας: Έχετε δικαίωμα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).
Εντός 24–72 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας: Έχετε δικαίωμα σε επιστροφή 70% της τιμής του προϊόντος και 100% επιστροφή των εξόδων αποστολής.
Μετά από 72 ώρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας: Έχετε δικαίωμα σε επιστροφή 50% της τιμής του προϊόντος και 100% επιστροφή των εξόδων αποστολής, καθώς η παραγωγή έχει ήδη ξεκινήσει.
Μόλις αποσταλεί: Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν. (Μπορείτε να ξεκινήσετε επιστροφή μετά την παραλαβή, εάν το προϊόν είναι επιλέξιμο).

Εάν χρειάζεται να αλλάξετε οποιαδήποτε πληροφορία της παραγγελίας (π.χ. μέγεθος ή χρώμα), παρακαλούμε απαντήστε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας εντός 24 ωρών από την πληρωμή. Αιτήματα αλλαγών μετά την έναρξη της παραγωγής θα αντιμετωπιστούν μέσω άμεσης επικοινωνίας και ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον κόστος.

2. Πολιτική Επιστροφών

① Για Παραγγελίες σε Κανονικό Μέγεθος

Εάν το προϊόν που λάβατε είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος, παρακαλούμε παρέχετε σαφείς φωτογραφίες ή βίντεο ως απόδειξη. Θα προσφέρουμε με χαρά αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και επείγουσας αποστολής (εάν ισχύει).

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν σε κανονικό μέγεθος επειδή δεν είστε ικανοποιημένοι ή έχετε αλλάξει γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση, τα αρχικά έξοδα αποστολής και τα έξοδα επείγουσας αποστολής δεν επιστρέφονται. Επιπλέον, τα έξοδα επιστροφής αποστολής (συμπεριλαμβανομένων τυχόν τελωνειακών δασμών και ΦΠΑ) βαρύνουν τον πελάτη.

② Για Παραγγελίες με Προσαρμοσμένη Εφαρμογή & Προσαρμοσμένο Χρώμα

Τα προσαρμοσμένα φορέματα κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς σύμφωνα με τις μοναδικές σας μετρήσεις και προδιαγραφές. Επομένως, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για φορέματα με προσαρμοσμένη εφαρμογή, προσαρμοσμένο χρώμα ή προσαρμοσμένο στυλ για οποιονδήποτε λόγο εκτός από λάθος που έχει κάνει η Elirelle. Εάν λάβετε ένα προσαρμοσμένο προϊόν που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος, παρακαλούμε στείλτε μας email με σαφή αποδεικτικά στοιχεία. Θα εξετάσουμε άμεσα το αίτημά σας και θα ακολουθήσουμε με μια λύση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση χωρίς ταλαιπωρία.

3. Όροι Επιστροφής

Όλα τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβληθούν εντός 14 ημερών από την άφιξη του αντικειμένου σε εσάς. Η περίοδος των 14 ημερών περιλαμβάνει τα Σαββατοκύριακα. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μετά από αυτό το χρονικό διάστημα των 14 ημερών.

Τα παρακάτω αντικείμενα αυστηρά δεν επιστρέφονται:

Φορέματα Προσαρμοσμένης Εφαρμογής
Φορέματα Προσαρμοσμένου Χρώματος
Φορέματα Προσαρμοσμένου Στυλ
Τελικά Είδη Πώλησης

Απαίτηση Κατάστασης:

Για να είναι επιλέξιμο ένα αντικείμενο για επιστροφή, πρέπει να είναι απλύτο, αχρησιμοποίητο, αμεταχείριστο, αδιάβλητο, καθαρό και στην αρχική του κατάσταση. Οι αρχικές ετικέτες, ταμπέλες (συμπεριλαμβανομένων των δερμάτινων ετικετών, αν υπάρχουν) και η συσκευασία (προστατευτικό γέμισμα) πρέπει να είναι ακόμα προσαρτημένα και άθικτα. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για αντικείμενα με εμφανή σημάδια φθοράς, μετατροπές, ελλείποντα ετικέτες ή αφαιρετική συσκευή κατά της κλοπής. Η Elirelle διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές.

4. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

Υποβάλετε αίτημα επιστροφής μέσω email στο support@elirelle.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Συμπεριλάβετε καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο που αποδεικνύουν το πρόβλημα (π.χ. προβλήματα ποιότητας, ζημιά κατά την αποστολή, λάθη σε μέγεθος/στυλ/χρώμα).
Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα επαληθεύσει την περίπτωσή σας και θα σας παρέχει μια μοναδική, ακριβή Διεύθυνση Επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες αποστολής. Παρακαλούμε μην στείλετε το πακέτο σας στη διεύθυνση που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας ή στη συσκευασία, καθώς δεν είναι η διεύθυνση επιστροφής μας.
Αποστείλετε το αντικείμενο πίσω στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Πρέπει να μας στείλετε τον Αριθμό Παρακολούθησης του πακέτου επιστροφής σας, καθώς δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς αυτή την πληροφορία.
Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής και φόρων για την επιστροφή του πακέτου από τη διεύθυνσή σας σε εμάς.

5. Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων:

Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 7 εργάσιμων ημερών. Θα παρέχεται πλήρης επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής και επιταχυνόμενων τελών, για επιβεβαιωμένες περιπτώσεις ζημιάς, ελαττωμάτων ή λανθασμένης αποστολής. Η επιστροφή θα πιστωθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Εάν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, ο καταναλωτής πρέπει να αναλάβει τα έξοδα αποστολής. Το συγκεκριμένο κόστος θα βασίζεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.

Εάν για δικούς μας λόγους τα παραληφθέντα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.

Πολιτική Ανταλλαγής:

Αντικαθιστούμε μόνο αντικείμενα που είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή παραδόθηκαν λάθος από την Elirelle. Για αιτήματα ανταλλαγής, παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@elirelle.com.

6. Σημείωση για την Χειροτεχνία

Καθώς τα φορέματα Elirelle ράβονται στο χέρι και προσαρμόζονται κατά παραγγελία, παρακαλούμε σημειώστε ότι το τελικό ένδυμα μπορεί να διαφέρει κατά περίπου μία (1) ίντσα προς οποιαδήποτε κατεύθυνση από τις καθορισμένες μετρήσεις σας. Ζητούμε την κατανόησή σας ότι αυτή η μικρή διαφορά είναι φυσικό αποτέλεσμα της χειροκίνητης μέτρησης και ραφής.

Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις | Elirelle

Οδηγός Μεγεθών

Ποιο μέγεθος πρέπει να επιλέξω; Μπορείτε να με βοηθήσετε να διαλέξω το σωστό μέγεθος;

Σας προτείνουμε να ελέγξετε τον Οδηγό Μεγεθών σε κάθε σελίδα προϊόντος φορέματος. Περιλαμβάνει λεπτομερείς μετρήσεις όπως στήθος, μέση, γοφοί, μήκος φορέματος και πλάτος ώμων για όλα τα επίσημα φορέματα, φορέματα αποφοίτησης και φορέματα για καλεσμένους γάμου.

Μπορείτε να μετρήσετε ένα από τα φορέματά σας που σας ταιριάζει καλά στο σπίτι και να συγκρίνετε τα δεδομένα με τον πίνακα μεγεθών μας για να βρείτε την ιδανική εφαρμογή.

Τα περισσότερα από τα φορέματά μας είναι στενά ραμμένα. Αν προτιμάτε πιο άνετη εφαρμογή ή έχετε πιο γεμάτο στήθος/γοφούς, σας συμβουλεύουμε να επιλέξετε ένα μέγεθος μεγαλύτερο.

Τοποθέτηση Παραγγελιών

Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία στο Elirelle;

Περιηγηθείτε στη πλήρη συλλογή μας από βραδινά φορέματα, φορέματα για πάρτι και επίσημες ενδυμασίες, προσθέστε τα αγαπημένα σας στο καλάθι αγορών και προχωρήστε στην ολοκλήρωση αγοράς.

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή ως επισκέπτης ή να δημιουργήσετε λογαριασμό για να ελέγχετε το ιστορικό παραγγελιών, να παρακολουθείτε τα δέματά σας και να απολαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές μελών για μελλοντικές αγορές.

Τι συμβαίνει μετά την υποβολή της παραγγελίας μου;

Μόλις επιβεβαιωθεί επιτυχώς η πληρωμή σας, θα στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας στη δηλωμένη διεύθυνση email σας, που θα περιλαμβάνει λεπτομέρειες παραγγελίας, στυλ φορεμάτων, χρώματα, συνολική πληρωμή και εκτιμώμενο χρόνο παραγωγής & αποστολής. Η ομάδα ραφής μας θα ξεκινήσει αμέσως την κατασκευή του φορέματός σας.

Μπορώ να ακυρώσω ή να επεξεργαστώ την παραγγελία μου μετά την πληρωμή;

Παρακαλούμε στείλτε άμεσα email στην εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@elirelle.com αν χρειάζεστε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ή να τροποποιήσετε το μέγεθος, το χρώμα ή το στυλ του φορέματος.

Εάν το φόρεμά σας δεν έχει ξεκινήσει ακόμα την παραγωγή, μπορούμε να προσαρμόσουμε λεπτομέρειες ή να ακυρώσουμε την παραγγελία χωρίς χρέωση.

Μόλις ολοκληρωθεί η ραφή και η συσκευασία, δεν θα είναι δυνατές αλλαγές ή ακυρώσεις.

Χρειάζεται να πληρώσω τελωνειακούς δασμούς ή φόρους εισαγωγής;

Παραγγελίες που παραδίδονται στις Ηνωμένες Πολιτείες: Δεν απαιτούνται επιπλέον τελωνειακά τέλη ή φόροι εισαγωγής.
Έχουμε ενταχθεί στο σύστημα EU IOSS. Για παραγγελίες που αποστέλλονται σε 27 χώρες της ΕΕ, όλος ο ΦΠΑ εισαγωγής έχει προπληρωθεί από εμάς, δεν θα χρεωθείτε με επιπλέον φόρο κατά την παραλαβή.
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε άλλες χώρες θα επιβαρύνονται με τοπικούς τυπικούς δασμούς εισαγωγής σύμφωνα με τους τοπικούς τελωνειακούς κανόνες, πληρωτέους από τον παραλήπτη.

Έχω κολλήσει κατά την τοποθέτηση παραγγελίας, μπορείτε να με βοηθήσετε;

Παρακαλούμε στείλτε email στο support@elirelle.com με στιγμιότυπα οθόνης σφαλμάτων και τα συγκεκριμένα προβλήματά σας. Η ομάδα μας θα απαντήσει και θα λύσει τα ζητήματά σας το συντομότερο δυνατό.

Αποστολή & Παράδοση

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου online;

Μόλις το φόρεμά σας ολοκληρωθεί και αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση logistics σε πραγματικό χρόνο οποιαδήποτε στιγμή μέσω www.17track.net.

Από πού αποστέλλονται τα φορέματά σας;

Όλα τα χειροποίητα επίσημα φορέματά μας παράγονται και αποστέλλονται από την επαγγελματική αποθήκη ενδυμάτων μας στην Ασία.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να παραλάβω το φόρεμά μου;

Όλα τα βραδινά φορέματα χρειάζονται χρόνο χειροποίητης ραφής πριν από την αποστολή. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι ο εξής:

Κανονική Αποστολή: 15–22 εργάσιμες ημέρες (παραγωγή + διεθνής παράδοση)
Εξπρές Αποστολή: 8–14 εργάσιμες ημέρες (προτεραιότητα παραγωγής & γρήγορη διανομή)

Γιατί δεν μπορώ να επιλέξω τη χώρα μου κατά την ολοκλήρωση αγοράς;

Εάν η χώρα ή η περιοχή προορισμού σας δεν είναι διαθέσιμη στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, η υπηρεσία αποστολής μας είναι προσωρινά μη διαθέσιμη εκεί, οπότε δεν μπορείτε να επιλέξετε επιλογές αποστολής.

Το δέμα μου δείχνει "Σε Μεταφορά" χωρίς ενημερώσεις για μέρες

Η κατάσταση logistics θα παραμείνει Σε Μεταφορά μέχρι το πακέτο να φτάσει στο επόμενο διεθνές κέντρο διαλογής. Οι ενημερώσεις παρακολούθησης συχνά καθυστερούν λόγω εκτελωνισμού, καιρικών συνθηκών, καθυστερήσεων logistics και άλλων ανεξέλεγκτων διεθνών παραγόντων.

Εάν δεν υπάρχει νέα καταγραφή παρακολούθησης για περισσότερες από 10 συνεχόμενες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα ακολουθήσουμε το δέμα σας με τον πάροχο logistics.

Το διεθνές πακέτο μου έχει κολλήσει, κρατείται από τα τελωνεία ή χρειάζεται επαλήθευση πληροφοριών

Τα τελωνεία προορισμού συνήθως απαιτούν από τους παραλήπτες να επαληθεύσουν την προσωπική ταυτότητα και τις πληροφορίες παραγγελίας για αποστολές επίσημων ενδυμάτων, που είναι ο κύριος λόγος καθυστερήσεων ή κρατήσεων δεμάτων.

Ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε στα τελωνεία τιμολόγια αγοράς ή έγγραφα ταυτοποίησης. Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας από το Elirelle μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως έγκυρη απόδειξη αγοράς.

Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σε διάφορες χώρες και προσαρμόζονται ακανόνιστα, οπότε δεν μπορούμε να παρέχουμε λεπτομερείς τοπικούς κανόνες εκτελωνισμού. Θα αναλάβουμε πρωτοβουλία να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε προβλήματα κράτησης μόλις διαπιστώσουμε ότι το δέμα σταματά να κινείται.

Γιατί η παραγγελία μου χωρίστηκε σε πολλά πακέτα;

Θα οργανώσουμε διαχωρισμένη αποστολή υπό αυτές τις συνθήκες:

Πολλά φορέματα σε μία παραγγελία παράγονται σε διαφορετικά εργαστήρια.
Τα είδη εκκαθάρισης και με έκπτωση απαιτούν επιπλέον χρόνο χειροποίησης.
Περιορισμένο βάρος που ορίζουν οι κούριερ και οι τελωνειακές αρχές για ένα μόνο δέμα.

Θα λάβετε ξεχωριστό email ειδοποίησης αποστολής κάθε φορά που αποστέλλεται ένα πακέτο.

Η παρακολούθηση δείχνει παραδομένο, αλλά δεν έχω λάβει το φόρεμά μου

Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, ελέγξτε προσεκτικά το γραμματοκιβώτιό σας και ρωτήστε τους γείτονες ή τη διαχείριση της πολυκατοικίας αν κάποιος υπέγραψε για το δέμα σας εκ μέρους σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τοπική εταιρεία κούριερ για να ελέγξετε λεπτομερή αρχεία παράδοσης ή να κάνετε κλικ στο κουμπί Επικοινωνήστε μαζί μας στην ιστοσελίδα μας για να υποβάλετε το αίτημά σας.

Η προσπάθεια παράδοσης απέτυχε, τι πρέπει να κάνω;

Η αποτυχημένη παράδοση οφείλεται κυρίως σε ελλιπή ή λανθασμένη διεύθυνση αποστολής ή επειδή οι κούριερ δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στον τόπο παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική εταιρεία logistics για να κανονίσετε επανεκτέλεση παράδοσης.

Γιατί το πακέτο μου επιστράφηκε στον αποστολέα;

Τα δέματα επιστρέφονται κυρίως λόγω άκυρης διεύθυνσης, λανθασμένων στοιχείων παραλήπτη ή πολλαπλών ανεπιτυχών προσπαθειών παράδοσης.

Εάν η κατάσταση παρακολούθησης δείχνει "Επιστράφηκε στον Αποστολέα", παρακαλούμε κάντε κλικ στο Επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε δωρεάν επαναποστολή ή πλήρη επιστροφή της παραγγελίας.

Σημείωση: Παρακαλούμε δώστε τη σωστή και πλήρη διεύθυνση αποστολής όταν κάνετε αίτηση για επαναποστολή, για να αποφύγετε επαναλαμβανόμενες επιστροφές.

Επιστροφές, Ανταλλαγές & Ποιοτικά Θέματα

Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω το φόρεμά μου αν δεν μου κάνει ή δεν μου αρέσει;

Όλα τα βραδινά φορέματα και φορέματα αποφοίτησης είναι χειροποίητα προσαρμοσμένα προϊόντα σύμφωνα με το επιλεγμένο μέγεθος, χρώμα και στυλ σας. Τα προσαρμοσμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται για προσωπικές προτιμήσεις ή λάθη στην επιλογή μεγέθους.

Τι γίνεται αν το φόρεμά μου φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή σταλεί λάθος προϊόν;

Εάν λάβετε ένα φόρεμα με φθορά στο ύφασμα, ελαττώματα στη ραφή, λάθος μέγεθος/χρώμα λόγω δικού μας λάθους, παρακαλούμε στείλτε μας καθαρές φωτογραφίες του προβλήματος εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Θα οργανώσουμε δωρεάν επανεκτέλεση και επαναποστολή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων για εσάς.