Produktdetails
Produktbeschreibung:
Wir haben dieses „Off-White Satin Maxikleid mit hohem Kragen und tailliertem Schnitt“ sorgfältig entworfen – eine Verbindung aus luxuriöser Textur und retro-inspirierter Silhouette. Das Kleid besteht aus schimmerndem Satin, verfügt über einen hohen Kragen und eine taillierte Taille mit weitem Rock, was eine perfekte Balance zwischen sanfter Eleganz und raffinierter Sophistication schafft. Es ist mehr als nur ein Kleid; es ist ein Statement: Die Rüschen am Kragen verleihen einen Hauch von Retro-Charme, während die taillierte Taille und der fließende Rock eine anmutige, göttliche Figur betonen – ideal für Nachmittagskaffee, gehobene Partys oder Hochzeiten im Freien.
Produkt-Highlights:
- Schimmernder Satin + taillierte Taille & weiter Rock: Sanfte Eleganz: Das off-white Satin schimmert sanft im Licht und strahlt eine hochwertige Ausstrahlung aus; das hochgeschlossene, gerüschte Oberteil umschmeichelt Schultern und Hals, während die taillierte Taille und der weite Rock bei jedem Schritt anmutig fließen und feminine Grazie zeigen – eine perfekte Mischung aus sanfter Eleganz und Retro-Stil.
- Hoher Kragen + plissierte Verzierungen: Retro-Layering: Der strukturierte hohe Kragen schmeichelt dem Hals, während plissierte Details an Schultern und Kragen einen Retro-Touch und Dynamik verleihen, die die glatte Satin-Textur ausbalancieren und das Kleid sowohl sanft als auch raffiniert wirken lassen.
- Off-White: Zeitlose Weiblichkeit: Off-White strahlt eine frische und sanfte Atmosphäre aus und schafft einen eleganten und entspannten Look für verschiedene Anlässe. Es passt zu allen Hauttönen und harmoniert perfekt mit Perlen- und Metallic-Accessoires.
Produktdetails：
- Material: Satin
- Verschluss: Verdeckter Reißverschluss hinten
Bitte beachten Sie:
Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund von Chargenunterschieden auftreten.
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| Artikeltyp | Maßanfertigung & Prüfung | Atelier-Hinweise | Tägliche Annahmeschlusszeit |
|---|---|---|---|
| Reguläre Artikel | 1–7 Werktage | Kann in Zeiten hoher Nachfrage in der Boutique leicht verlängert werden. | 23:00 Uhr (AKST, USA) |
Globale Versandkosten & Lieferung
| Methode | Ziele | Gebühren | Transitzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand | USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Europa usw. | 12,90 USD (KOSTENLOS ab 119,00 USD) | 10–15 Werktage |
| Expressversand | USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Europa usw. | 25,90 USD | 6–10 Werktage |
| Standardversand | Brasilien | 50,00 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Südamerika | 19,99 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Afrika | 29,99 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Puerto Rico | 50,00 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Rest der Welt (ohne abgelegene Gebiete) | 35,00 USD | 10–15 Werktage |
*Ausgenommen abgelegene Gebiete und isolierte Inseln.
Erfüllungsvoraussetzungen
Universelles Adressformat:
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- Standardlieferungen: Tracking-Updates sind online innerhalb von 7 Tagen nach Versand verfügbar.
- Expresslieferungen: Echtzeit-Tracking-Links sind innerhalb von 48 Stunden vollständig aktiv.
Wichtige Hinweise
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- Transitstörung: Sollte Ihre Außenverpackung vom Kurier stark beschädigt oder strukturell zerrissen ankommen, verweigern Sie bitte die Annahme und Unterschrift und informieren Sie umgehend unseren Concierge.
- Anspruchsprotokolle: Jegliche Verlust-, Diebstahl- oder Schadensmeldungen müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem dokumentierten Lieferdatum eingereicht werden. Berechtigte Anfragen werden innerhalb von 180 Tagen geprüft und entschieden.
Concierge-Service
Atelier-Öffnungszeiten
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Rückgaberecht
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Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② Für maßgeschneiderte Passform- & Farbaufträge
Maßgeschneiderte Kleider werden exklusiv für Sie nach Ihren individuellen Maßen und Vorgaben gefertigt. Daher können wir keine Rücksendungen für maßgeschneiderte, farblich angepasste oder individuell gestaltete Kleider aus anderen Gründen als einem Fehler von Elirelle akzeptieren. Wenn Sie ein maßgeschneidertes Produkt erhalten, das beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit klaren Beweisfotos. Wir werden Ihre Anfrage umgehend prüfen und eine Lösung anbieten, die eine Rückerstattung oder einen unkomplizierten Ersatz umfassen kann.
3. Rücksendebedingungen
Alle Rücksendeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei Ihnen gestellt werden. Die 14-Tage-Frist umfasst auch Wochenenden. Rücksendungen werden nach Ablauf dieser Frist nicht akzeptiert.
Die folgenden Artikel sind streng vom Umtausch ausgeschlossen:
- Kleider mit individueller Passform
- Kleider in Sonderfarben
- Maßgeschneiderte Kleider
- Endverkaufsartikel
Zustandsanforderung:
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel ungewaschen, ungetragen, unverändert, unbeschädigt, sauber und im Originalzustand sein. Die Originaletiketten, Labels (einschließlich Lederetiketten, falls vorhanden) und die Verpackung (Schutzfüllung) müssen noch angebracht und intakt sein. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Artikel offensichtliche Gebrauchsspuren, Veränderungen, fehlende Etiketten oder entfernte Diebstahlsicherungen aufweist. Elirelle behält sich das Recht vor, unautorisierte Rücksendungen abzulehnen.
4. Wie Sie eine Rücksendung einleiten
- Reichen Sie eine Rücksendeanfrage per E-Mail ein an support@elirelle.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Fügen Sie klare Fotos oder Videoaufnahmen bei, die das Problem zeigen (z. B. Qualitätsmängel, Transportschäden, Fehler bei Größe/Stil/Farbe).
- Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird unser Kundenservice Ihren Fall prüfen und Ihnen eine eindeutige, korrekte Rücksendeadresse sowie detaillierte Versandanweisungen mitteilen. Bitte senden Sie Ihr Paket nicht an die Adresse auf unserer Website oder auf dem Paket, da dies nicht unsere Rücksendeadresse ist.
- Senden Sie den Artikel in seinem Originalzustand und der Originalverpackung zurück. Sie müssen uns die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets mitteilen, da wir ohne diese Information keine Rückerstattung veranlassen können.
- Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versand- und Steuergebühren für die Rücksendung des Pakets von Ihrer Adresse an uns.
5. Rückerstattungs- & Umtauschrichtlinie
Rückerstattungsbearbeitung:
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Für bestätigte Fälle von Beschädigung, Defekt oder falscher Lieferung erfolgt eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Versand- und Eilgebühren. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Je nach Finanzinstitut kann es 1-7 Werktage dauern, bis die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen.
Wenn die Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher die Versandkosten hierfür nicht tragen.
Umtauschrichtlinie:
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie von Elirelle fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurden. Für Umtauschanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@elirelle.com.
6. Hinweis zur Handwerkskunst
Da Elirelle-Kleider handgenäht und maßgeschneidert sind, beachten Sie bitte, dass das fertige Kleidungsstück um etwa einen (1) Zoll in beide Richtungen von Ihren angegebenen Maßen abweichen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese leichte Abweichung ein natürlicher Bestandteil des manuellen Mess- und Nähprozesses ist.
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