Produktdetails
Produktbeschreibung:
Dieses schwarze, gestufte Kleid aus Tüll verbindet geschickt 3D-Blumenverzierungen mit schimmernden Details zu einer eleganten und zugleich künstlerischen Silhouette. Zu den Merkmalen gehören ein Neckholder-Ausschnitt mit Mesh-Einsätzen und Strassbesatz, 3D-Blumen an den Seiten, die mit silbernem Garn umrandet sind, sowie ein bodenlanger Rock mit gestuften Rüschen. Die Leichtigkeit des Tülls kombiniert mit den 3D-Verzierungen schafft eine perfekte Mischung aus Luxus und feiner Kunstfertigkeit, was es zur idealen Wahl für rote Teppich-Events, formelle Abendessen oder exklusive Kunstveranstaltungen macht.
Produkt-Highlights:
- Schulterfreies Design mit Mesh- und Strassbesatz: Das schulterfreie Design betont Schultern und Ausschnitt mit Eleganz und Charme. Die Mesh-Einsätze und der Strassbesatz am Ausschnitt verleihen dem schwarzen Kleid einen luxuriösen Glanz und steigern die Gesamtwirkung der Raffinesse.
- Dreidimensionale Blumen an der Seite, umrandet mit silbernem Garn: Die dreidimensionalen Blumen an der Seite setzen einen Blickfang, während die mit silbernem Garn umrandeten Blütenblätter künstlerischen Charme hinzufügen, die Figur dezent betonen und sich mit der Bewegung wiegend dynamisch und lebendig wirken.
- Der bodenlange Rock mit gestuften Rüschen aus schwarzem Tüll: Der leichte und transparente Tüll sowie die gestuften Rüschen bewegen sich anmutig und erzeugen einen traumhaften, lebendigen Effekt. Der klassische schwarze Farbton wirkt feierlich, zugleich romantisch und künstlerisch – perfekt für verschiedene gehobene formelle Anlässe.
Produktdetails：
- Stoff: Organza
- Verschluss: Verdeckter Reißverschluss hinten
Bitte beachten Sie:
- Aufgrund unterschiedlicher Größen, Positionen und Stoffelastizität kann eine Abweichung von 1-2 cm auftreten.
- Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund von Chargenunterschieden vorkommen.
Versandrichtlinie
Versand und Lieferung
Ihre maßgefertigten Stücke, mit größter Sorgfalt geliefert.
Ablaufplan der Auftragsabwicklung
Gesamte Lieferzeit = Anpassung und Qualitätsprüfung + Transportzeit
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Zeitplan für die Auftragsbearbeitung
| Artikeltyp | Anpassung und Prüfung | Hinweise zum Atelier | Täglicher Annahmeschluss |
|---|---|---|---|
| Reguläre Artikel | 1–7 Werktage | Während saisonaler Phasen mit hoher Nachfrage im Atelier kann sich die Bearbeitung geringfügig verlängern. | 23:00 Uhr (AKST, USA) |
Globale Versandkosten und Lieferung
| Versandart | Ziele | Gebühren | Voraussichtliche Transportdauer |
|---|---|---|---|
| Standardversand | USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Australien, Europa usw. | 12,90 USD (KOSTENLOS ≥ 119,00 USD) | 7–15 Werktage |
| Expressversand | USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Australien, Europa usw. | 25,90 USD | 6–10 Werktage |
| Standardversand | Brasilien | 50,00 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Südamerika | 19,99 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Afrika | 29,99 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Puerto Rico | 50,00 USD | 10–15 Werktage |
| Standardversand | Übrige Welt (ausgenommen abgelegene Gebiete) | 35,00 USD | 10–15 Werktage |
*Ausgenommen abgelegene Gebiete und isolierte Meeresinseln.
Anforderungen an die Auftragsabwicklung
Universelles Adressschema:
Synchronisierung der Sendungsverfolgung:
- Standardlieferungen: Die Sendungsdaten werden innerhalb von 7 Tagen nach dem Versand online aktualisiert.
- Expresslieferungen: Echtzeit-Tracking-Links werden innerhalb von 48 Stunden vollständig aktiviert.
Wichtige Hinweise
- Haftungsbeschränkungen: Elirelle übernimmt keine finanzielle oder rechtliche Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund unvollständiger Adressangaben beim Bezahlvorgang, unüberwindbarer Verzögerungen beim Zoll oder staatlicher Fälle höherer Gewalt (einschließlich extremer Klimaschwankungen oder Streiks von Versanddienstleistern).
- Transportschäden: Sollte Ihre Außenverpackung durch den Kurier stark beschädigt oder strukturell aufgerissen worden sein, verweigern Sie bitte die Unterschrift oder Annahme der Lieferung und informieren Sie umgehend unseren Concierge.
- Reklamationsfristen: Jede Meldung über Verlust, Diebstahl oder Beschädigung muss innerhalb von 60 Tagen nach dem dokumentierten Lieferdatum des Meilensteins eingereicht werden. Berechtigte Anfragen werden innerhalb von 180 Tagen geprüft und endgültig bearbeitet.
Concierge-Kundenbetreuung
Atelier-Öffnungszeiten
Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr ((GMT+8)
Rückgaberecht
Return & Refund Policy
At Elirelle, we are dedicated to providing the highest level of service to our valued customers. We take pride in the quality of our handcrafted garments and want you to be completely satisfied with your purchase. If you find any quality issues with your order upon arrival, please contact our Customer Service team immediately.
Important Note: You must contact us at support@elirelle.com to initiate a return or exchange request. Any items returned to us without prior contact and approval will not be processed for a refund or exchange.
1. Cancellation Policy
Our dresses are Made-to-Order. As soon as payment is confirmed, the tailoring process begins. This means that labor and material costs are incurred immediately. To request a cancellation, please email us within the specified timeframes:
- Within 24 hours of order confirmation: You are eligible for a Full Refund (including shipping).
- Within 24–72 hours of order confirmation: You are eligible for a 70% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund.
- After 72 hours of order confirmation: You are eligible for a 50% Product Price Refund and a 100% Shipping Cost Refund, as production is already underway.
- Once shipped: Orders cannot be cancelled. (You may initiate a return upon receipt, if the item is eligible).
If you need to change any order information (e.g., size or color), please reply to your order confirmation email within 24 hours of payment. Requests for changes after production has started will be addressed through direct communication and may incur additional costs.
2. Return Policy
① For Standard Size Orders
If the item you received is damaged, defective, or wrongfully shipped, please provide clear photo or video proof. We will happily offer a replacement or a full refund, including shipping and rush fees (if applicable).
If you wish to return a standard-size item because you are unsatisfied or have changed your mind, please contact us within 14 calendar days of delivery. In this case, original shipping and rush fees are non-refundable. Additionally, the return shipping costs (including any applicable customs duties and VAT) will be the responsibility of the customer.
② Für maßgeschneiderte Passform- & Farbaufträge
Maßgeschneiderte Kleider werden exklusiv für Sie nach Ihren individuellen Maßen und Vorgaben gefertigt. Daher können wir keine Rücksendungen für maßgeschneiderte, farblich angepasste oder individuell gestaltete Kleider aus anderen Gründen als einem Fehler von Elirelle akzeptieren. Wenn Sie ein maßgeschneidertes Produkt erhalten, das beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit klaren Beweisfotos. Wir werden Ihre Anfrage umgehend prüfen und eine Lösung anbieten, die eine Rückerstattung oder einen unkomplizierten Ersatz umfassen kann.
3. Rücksendebedingungen
Alle Rücksendeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei Ihnen gestellt werden. Die 14-Tage-Frist umfasst auch Wochenenden. Rücksendungen werden nach Ablauf dieser Frist nicht akzeptiert.
Die folgenden Artikel sind streng vom Umtausch ausgeschlossen:
- Kleider mit individueller Passform
- Kleider in Sonderfarben
- Maßgeschneiderte Kleider
- Endverkaufsartikel
Zustandsanforderung:
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel ungewaschen, ungetragen, unverändert, unbeschädigt, sauber und im Originalzustand sein. Die Originaletiketten, Labels (einschließlich Lederetiketten, falls vorhanden) und die Verpackung (Schutzfüllung) müssen noch angebracht und intakt sein. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Artikel offensichtliche Gebrauchsspuren, Veränderungen, fehlende Etiketten oder entfernte Diebstahlsicherungen aufweist. Elirelle behält sich das Recht vor, unautorisierte Rücksendungen abzulehnen.
4. Wie Sie eine Rücksendung einleiten
- Reichen Sie eine Rücksendeanfrage per E-Mail ein an support@elirelle.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Fügen Sie klare Fotos oder Videoaufnahmen bei, die das Problem zeigen (z. B. Qualitätsmängel, Transportschäden, Fehler bei Größe/Stil/Farbe).
- Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird unser Kundenservice Ihren Fall prüfen und Ihnen eine eindeutige, korrekte Rücksendeadresse sowie detaillierte Versandanweisungen mitteilen. Bitte senden Sie Ihr Paket nicht an die Adresse auf unserer Website oder auf dem Paket, da dies nicht unsere Rücksendeadresse ist.
- Senden Sie den Artikel in seinem Originalzustand und der Originalverpackung zurück. Sie müssen uns die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets mitteilen, da wir ohne diese Information keine Rückerstattung veranlassen können.
- Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versand- und Steuergebühren für die Rücksendung des Pakets von Ihrer Adresse an uns.
5. Rückerstattungs- & Umtauschrichtlinie
Rückerstattungsbearbeitung:
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Für bestätigte Fälle von Beschädigung, Defekt oder falscher Lieferung erfolgt eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Versand- und Eilgebühren. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Je nach Finanzinstitut kann es 1-7 Werktage dauern, bis die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen.
Wenn die Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher die Versandkosten hierfür nicht tragen.
Umtauschrichtlinie:
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie von Elirelle fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurden. Für Umtauschanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@elirelle.com.
6. Hinweis zur Handwerkskunst
Da Elirelle-Kleider handgenäht und maßgeschneidert sind, beachten Sie bitte, dass das fertige Kleidungsstück um etwa einen (1) Zoll in beide Richtungen von Ihren angegebenen Maßen abweichen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese leichte Abweichung ein natürlicher Bestandteil des manuellen Mess- und Nähprozesses ist.
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